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Domande mittente

Voglio utilizzare il referral con i miei amici, come posso fare?​

  • - Registrati al programma attraverso l’apposito form che trovi in questa pagina.​
  • - Inserisci il tuo nome, cognome e la tua email.​
  • - Scegli un modo per condividere l'offerta con i tuoi amici (puoi condividere il tuo nome-cognome, inviare una mail, condividere il link su messenger, whatsapp).

Come mai non riesco ad iscrivermi al programma di Referral?

Probabilmente sei già iscritto. Se così non fosse contatta il customer care.

Come faccio a sapere se un mio amico ha completato l’ordine?​

  • - Controlla la tua posta per verificare di aver ricevuto la mail con il coupon di 10€. Controlla anche la cartella degli spam.​
  • - Accedi alla tua area personale per verificare che l’ordine sia stato completato​.
  • - Se non è visibile nella tua area personale, probabilmente il tuo amico non ha ancora completato il suo ordine o l’ordine che ha effettuato non era uguale o maggiore di 40€.
  • - Verificati tutti i passaggi, se continui ad avere problemi contatta il customer care.

Non riesco più ad accedere alla mia area personale, come faccio? ​

  • - Cerca l’email di Benvenuto che ti è stata inviata. Al suo interno troverai il link per accedere alla tua area personale.
  • - Se non trovi piu la mail puoi contattare il nostro customer care per farti aiutare.


Come faccio ad usare il coupon?

Il tuo coupon è valido per un periodo di 90 giorni dall’invio dello stesso. Per usarlo devi registrarti o accedere al sito e effettuare una spesa minima di 40€.

Come mai il mio coupon non funziona? ​

  • - Assicurati di esserti registrato o aver effettuato l’accesso al sito prima di usarlo​.
  • - Verifica che il tuo carello sia di almeno 40€.
  • - Verifica quando hai ricevuto il coupon e la sua scadenza.
  • - Verificati tutti i passaggi, se continui ad avere problemi contatta il customer care.

Domande destinatario

Come faccio ad usare il coupon?​

Il tuo coupon è valido per un periodo di 15 giorni dalla ricezione dello stesso. Per usarlo devi registrarti o accedere al sito e devi effettuare una spesa minima di 40€.​

Un amica/o mi ha condiviso l’offerta di 10€ , ma non trovo il mio coupon​

  • - Controlla le tue email per verificare di aver ricevuto la mail con il coupon di 10€. Controlla anche la cartella degli spam. ​
  • - Per ottenere il tuo coupon, cliccare sul link "Sei stato presentato da un amico/a?» sulla pagina carrello nella sezione dedicata ai coupon. Inserisci il suo nome e cognome. Se esiste qualcun altro registrato con lo stesso nome e cognome, inserisci la sua email.
  • - Condividi il tuo codice con un amica/o per ricevere un altro coupon​.

Come mai il mio coupon non funziona? ​

  • - Assicurati di esserti registrato o aver effettuato l’accesso al sito prima di usarlo​
  • - Verifica che il tuo carello sia di almeno di 40€ ​
  • - Verifica quando hai ricevuto il coupon e la sua scadenza​
  • - Verifica di non averlo già usato
  • - Verificati tutti i passaggi, se continui ad avere problemi contatta il customer care.

Un amico mi ha condiviso un link e non posso beneficiarne, perchè?

  • - Se già hai effettuato un ordine sul sito Stroili, purtroppo non puoi beneficiare del coupon di 10€ del programma di Referral.

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